届けたい人に絞って情報を届けられる！
DM送付せずにイベント集客も可能で、コスト削減にも貢献

LINE公式アカウントとお友だちになっていただくと、新入生段階のみならず、その後4年間繋がりを持ったまま卒業まで情報宣伝ができそうだなと思いまして。

ただ、立命館は人数もかなり多く、学部によっては3キャンパスに分かれているところもあるので、一斉に同じ情報をどんどん配信するのではなく、カテゴライズされて、きちんとその人ごとに必要な情報を届けられるような形を考えないと、と思いました。

LINE公式アカウントとLinyを合わせて使うことで、回生・キャンパス・その他の条件からカテゴライズして、必要な情報を必要な人に届られそうだと思い、将来のことも考えたうえで導入を決めました。

今まで学生さん・保護者さんにお知らせするようなものは、費用をかけてまとめてDMを送るか、TwitterなどのSNSで発信したり、店舗ポスター掲示などしておりました。

しかしオンライン授業中心となったこともあり、特に以下のような悩みが顕著になりました。

●ポスターを掲示したり、パンフレット配布しても、なかなか見てもらいづらい
●TwitterなどのSNSで発信しているだけだとなかなか見てもらえない
●もっと頻繁に案内したいことがあってDMを送るとなると、費用もかかる・届くまでに少し時間がかかるので、タイムリーに情報を提供しづらい。

Linyを使ってイベント・説明会の案内を配信すると、タイムリーにたくさんの方に参加してもらえるようになり、とても助かっています。
（就職活動を始める3回生向けイベント、公務員を目指す人達向けの業種別説明会など）

具体的には以下のような効果がありました。

●DMでイベント・説明会情報を送った場合、保護者さんは見ていても学生さんは見ていない、などの場合も。Linyでメッセージを配信すると学生さんにも情報が届きやすく、結果、学生さんにも参加してもらえた。

●イベント・説明会に参加してくれた方へ「LINEのお友だち登録をしてもらえると、今後他のイベント・説明会の情報も配信しますよ」と伝えた上で、Linyを使って次のイベント情報を配信したところ、DMを送らなくても参加してもらえた。

●DMは費用の関係上、大きな企画の宣伝に限定されてしまうことも多いが、Linyを使うと小さな企画情報や商品情報もタイムリーに宣伝しやすい。

そうですね、パッと思いつくのは以下のようなことかなと思います。

●シナリオ配信機能で、メッセージを順を追って自動配信できる

●セグメント配信機能で、条件を指定して、全員ではなく届けたい人にだけメッセージ配信できる

●セグメントリッチメニュー機能で、入学前・入学後（回生・その他）などの条件を指定して、それぞれに違うリッチメニューを表示できる

まず導入のときにすごく助かったなと思っています。

全然何もわからない状態だったところ、諸々段取りを組んでもらえて、きちんと決めていけたので「Linyでこのように動かしていくんだな」というイメージがついたのはとても助かりました。

運用開始後も、質問発生時などにご相談させていただくと、すぐにご対応いただけているので、ありがたいです。

マニュアルを読んでも、たくさん機能がありすぎてわからないところもあるので、ご相談させていただく先があるというのはとてもありがたいなと思って安心して使えています。

配信する情報の種類をさらに増やして、今以上に戦略的に運用していきたいと思いつつ、取り掛かりきれていない現状もあります。
例えば以下のようなことを実現していきたいと思っています。

●よくある質問への回答の効率化として、チャットボットの構築
Linyの自動応答機能を使って「お友だちから特定の言葉を含むメッセージが届いたら、特定の答えを返す」、
Linyのカルーセル機能を使って「表示される質問を順にタップしていくと、答えが自動的に配信される」　など実現できたらいいなと思っています。

●リッチメニューのさらなる充実
Linyのセグメントリッチメニュー機能を使って「在校生向けのリッチメニューのパターンをさらに増やして、より、それぞれのお友だちのカテゴリに合うリッチメニューを表示」できたらいいなと思ってます。

大学生協向けの話にはなってしまいますが。
Linyはカテゴライズしながら情報配信できるので、特に大規模な大学生協さんには、とても向いているツールだと思います！